Preguntas: Que es un ERP - NetSuite

Preguntas Frecuentes sobre Software

  • ¿Que es un ERP?

Este es el concepto “Enterprice resourse Planning”, que traducido al español quiere decir: “Planificación de Recursos Empresariales”, y corresponde a un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa, contempla las áreas Administrativas, Financieras, Contables, Procesos como Manufactura, Distribución, etc.

 

  • ¿Que es un CRM?

Este es el concepto de Customer Relationship Management, estas siglas se utilizan para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción. Un software CRM ayuda a tener el control de la información del cliente y facilita el proceso de una venta.