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Comercio Electrónico

Netsuite es la única plataforma integrada de software ERP, CRM y Comercio Electrónico disponible actualmente en el mercado, lo cual significa que el sistema ERP enfocado a la administración empresarial, se convierte también en una plataforma de gestión comercial para controlar eficazmente la información de clientes y prospectos y, a su vez, garantizar una experiencia de compra personalizada.

Esto es posible, gracias a que Netsuite SuiteCommerce permite a las empresas utilizar cualquier Punto de Contacto para atender las necesidades de sus clientes y realizar la venta desde cualquier canal, ya sea Web, tienda tradicional, social media y/o plataforma móvil.

Con Netsuite, las comercializadoras podrán conectar sin dificultades cada proceso de su negocio a través de múltiples canales y ubicaciones, desde el comercio electrónico hasta los puntos de venta físicos, y desde la gestión de los pedidos, hasta el marketing, el inventario, las finanzas y el soporte al cliente. Todo ello, mediante una única plataforma de Comercio Electrónico Unificada basada en la Nube que proporciona visibilidad sin precedentes de los procesos de negocio y clientes.

Las empresas de comercio electrónico podrán tener:

  • Reportes de Actividad de Compra. Esto les permitirá incrementar las ventas de su Sitio Web mediante el seguimiento a carritos abandonados y, con ello, mejorar las tasas de conversión de sus clientes. También tendrán visibilidad de los términos de búsqueda que usan los clientes para encontrar los productos dentro del sitio. Netsuite captura y reporta automáticamente estas importantes métricas de comportamiento del usuario.
    • Reportes de Referencias y Palabras Clave. Gracias a este tipo de reportes, las organizaciones de e-Commerce podrán analizar de forma eficiente las referencias y las palabras clave que utilizan sus clientes para encontrarlos en buscadores y con ello mejorar sus estrategias de marketing digital.
    • Reporte de Abandono de Carrito. Netsuite permite saber exactamente quien abandonó el carrito de compra, los artículos que dejó y la información del comprador potencial. Además, tiene la función de enviar correos electrónicos automáticos a los consumidores que abandonaron sus carritos y ofrecer un cupón para retomar la compra.

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